别克英朗胎压监测系统故障4S店推诿不解决

投诉编号:【412604】 投诉时间:2019-10-08 05:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型

投诉内容:

别克17款自动精英版英朗胎压监测有质量问题,买车后两月左右第一次是在高速上行驶几十公里后,显示屏突然出现“请检修胎压监测系统”,随后显示右后轮0胎压,以为爆胎了,人都吓傻了,下最近的高速口检查,打售后电话,告知如果轮胎没有问题,可能胎压监测出了问题,熄火断电后,重新打火行车正常,没开多久又出现“请检查胎压检测系统”,此后一上高速开几十公里或者几百公里时不时就会出现此故障,在高速上真的很吓人,都被吓出神经了!到4s店,说是被干扰,重新胎压学习了,监测正常,让我说是信号被干扰了,已经弄好了。但上高速后又频繁出现此故障!后面又更换了传感器上高速还是频繁出现此故障,后面4S店又说行车记录仪的问题,又把我4S店送的行车记录仪拆掉,高速还是出现胎压故障(每次出现故障我都会拍照,有一次还录了视频)现在问题来了,4S店还让我无休止的拆导航,拆太阳膜让我上高速试车!行车记录仪,导航,太阳膜都是买车时候4S店送的,我并没有加装任何东西,他们怀疑这些东西干扰了胎压监测系统,我认为这样处理很不合理,据我了解,那两年4S店卖出的我同型号的英朗车都送了一样的行车记录仪导航和太阳膜,为什么别人的车没出问题?从家里跑30多公里个把小时去4S店维修胎压监测问题不下5.6次了,他们的解决方法就是学习,拆东西试车!很是敷衍!最后一次让我拆了导航和太阳膜高速试车,因为当时是7月很热,我还带着孩子,我没同意拆,结果从焦作跑到北京800公里胎压监测却一次故障也没有出现!如果当时我拆了导航和太阳膜,他们4S店肯定以为是导航和太阳膜的问题了,但是问题并没有解决,后面在北京开车去世博会颐和园高速行驶几十公里又出现了胎压监测故障,右后轮无胎压数值的情况!打了别克热线,4S店还是坚持让我拆导航太阳膜,跑高速试车!我觉得这样很不合理,也不科学!这个问题是高速行驶也不知道行驶多少公里,行驶多少时间会出现,试车根本试不出来!通过网上和车友群交流,发现好多车都是这样,这是新英朗的通病。我们认为这是设计或者硬件上的缺陷,或者是行车电脑问题。这个问题的安全隐患很大,请厂家务必重视并彻底解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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