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上汽大众朗逸车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【412414】 投诉时间:2019-10-07 10:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

第一次投诉后,开车去店里头检查。被告知是我购买脚垫的味道,然后脚垫被我全部丢了,用的是4s做保养垫的纸,每天上下班开到公司进行开窗暴晒,还是异味严重。异味源来至黑色地毯,气味时间闻长了,感觉恶心。看咋处理吧,全国各地这款车异味严重非常多。九月份去店里头保养,接待人员也说异味严重。明眼人都能看出来是厂家用了劣质材料,希望厂家不要每次对车主进行推诿,找各种理由搪塞。积极解决问题。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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