广汽本田雅阁高速失速召回方案不合理

投诉编号:【412397】 投诉时间:2019-10-07 09:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

本车购于19年7月17日,8月18日完成首批召回处理,9月28日在4S店完成车辆首保,目前行驶5700公里左右,百公里综合油耗7.4L,一直在中石油正规油站加油。10月4日(首保后不到一星期),在重庆往万州的高速上发生失速!当时有下暴雨,高速坡多坡陡,开着速度90的定速巡航,过一存在积水的低洼处,车辆自动加速后失速,后方大货车紧急避让,险酿车祸!车辆属于首批召回后依然失速案例,说明召回方案不合理,按照行驶里程和油耗暂且认为不存在大量积碳,油品一直加中石油正规油站的油,暂且排除油品问题;故判断属汽车自身缺陷且召回方案不合理,希望尽快推出合理可行的解决方案且终身质保,如不能,则希望退车赔偿!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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