投诉编号:【411990】 投诉时间:2019-10-05 10:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
车辆购入后一直有异味问题,到4S店检测几次无果没有解决方案。今年夏天味道暴发,异味严重,落下窗户玻璃时味道特别大,售后投诉到厂家说是车辆行驶负压从车外吸入车内,但是停车几小时落下窗户也是从车门缝隙中飘出严重异味,投诉到厂价厂家要求到4S店收费10元给粘贴了两个胶条,问题一点也未得到解决,现在车辆静止落窗户只要出太阳就有严重橡胶沥青味道。家里有小孩,小孩无法忍受才投诉。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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