广汽本田飞度启动机故障导致无法启动

投诉编号:【411689】 投诉时间:2019-10-03 18:56 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

2014年12月30日提的车,一年不到就出现等红灯时突然熄火,4S说可能是节气门脏了,又是清洁节气门,又是软件升级的。后又反应过点火时感觉动力不足,有点开不了火。2019年9月初还是存在点火动力不足的情况,到月中现在彻底是打不着火了,经4S店检查说,可能是启动机坏了,需要更换,但说已过保不能换,只能自费更换,需要1300多元。3年10个月,才行驶35000公里的车,就这样。后到网上一查,原来2014年10月到12月之间生产的车很多都有这个问题,很多客户都投诉了,商家以过了三年质保不保修,我就想问下厂家,很多2014年10月到12月的飞度都出现启动机不能打火的问题,难道不是质量问题?有很多飞度车友碰到这种情况,有些运气好在质保期内完全坏了免费更换,也有不少人像我这种情况,过了保质期没多久就坏了。那这个应该算是质量缺陷,强烈要求厂家质保,召回问题车辆。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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