投诉编号：【411523】 投诉时间：2019-10-02 23:09 投诉品牌：北京现代 投诉车系：领动 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
2019年9月26日在河北省衡水市4S店进行索赔转向系统，更换转向系统以后车辆出现严重跑偏，4S店的领导说解决跑偏问题必须做4轮定位，问题是在4S店更换完转向系统才出的跑偏问题，凭什么让客户来承担，并且费用有客户来承担，这个问题我投诉多次一直没有合理解释和解决，一直在敷衍。如果厂家不介入我只能打消费者投诉热线了。
北京现代厂家回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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