众泰T700电瓶亏电车内有异味维修未解决问题

投诉编号:【410893】 投诉时间:2019-09-30 09:30 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰T700 投诉车型:2017款 1.8T 双离合 豪华型

投诉内容:

本人于2017年11月3日在益阳购置众泰汽车,当日白天购车回家后,晚上开车才发现无远光灯,途中感觉车身颠簸, 11月4日,我将车开至经销商,要求退货。而公司负责人龙某说,我的车已购买保险,上了临时牌,不能退货,并许诺一定把问题解决好。我为此往返二十几次,耗时四个多月时间,才把灯光修好。同时,后备箱尾门冲杆只能开一半,经常碰到额头,平时车子启动时,汽油味刺鼻,行驶途中多次出现烧焦橡胶的气味。这些毛病也一直未能解决。更使人烦恼的是今年六月份,又发现电瓶漏电,我开到经销商咨询检查了半天,维修人员说线路复杂。你开回去再试试看,万一不行再来。因为电瓶跑电,我又前后往返益阳几十次,其间换了一个电瓶(680元),时至今日仍然不行,车辆无法正常启动。全家人为此怄气伤心。作为一个普通老百姓家庭花费十多万买辆车。本来是件不容易的事。谁知从购买到现在才行驶一万一千公里。大大小小的毛病出个不停,前前后后跑了上百次(行驶的一万一千公里基本上都用于跑维修)。弄得我寝食不安,销售公司也不耐烦。这样的服务真让人寒心。现在我有事出门,只能租车去。新购的车成了摆设,倘若在三年之内不能解决,这个损失岂不强加于我这个消费者身上。为了维护自身的合法权益,我无奈将此事披露给媒体,希望讨个公道,给个说法,给问题一个圆满的答复,彻底解决好推诿拖拉的现象,让每一个消费者能放心的使用国产品牌。

投诉回复:

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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