东风标致408发动机进油管开裂存在质量问题

投诉编号:【410809】 投诉时间:2019-09-29 20:22 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

2016年12月20日在武汉市标致4S店购车;2019年9月22日保养时发现发动机进油管开裂;2019年9月23日送到东风标致4S店维修,售后答复几天可修好;2019年9月27日本人到4S店查看维修情况,4S店表示还未修好,缺配件,不能告诉准确修好日期;2019年9月28日4S店表示此问题属于正常机械老化问题,不在质量问题范围内,可以正常行驶;根据汽车3包的第109条规定:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或给予公道的交通费用补偿。我的车辆维修已有6天时间,4S店表示此问题不属于质量问题,且能行驶,不会做任何补偿或提供备用车,但发动机进油管如此重要的配件在保修期内开裂,在行车过程中,汽油如果泄露,发动机舱高温情况下,必将有车毁人亡的风险希望售后能尽快维修好车辆,并提供相应补充,减少对我生活的影响!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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