东风日产轩逸变速箱电磁阀故障动力消失

投诉编号:【410674】 投诉时间:2019-09-29 12:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2019年9月24日,在红灯后起步时发现转速攀升极其缓慢,油门到底转速依旧维持在1500-2000转区间,动力基本消失,处于怠速蠕行阶段,靠边停车,熄火再启动三次依旧无效,原地踩油门转速依然攀升缓慢,停车冷却1分钟后再启动后恢复正常,同天在北京四环,拥堵路段又出现该状况,减速后踩油门,转速不攀升,油门到底依旧低速蠕行,随后开启双闪疏导后车后,停车熄火,再启动三次依旧无效,等待约1分钟后再启动恢复正常(期间发动机故障灯常亮)。9月27日去北京东风日产航天正通4S店进行排查,跟工作人员沟通说是变速箱阀体故障导致,不用进行检查,有很多这样的案例,需要更换变速箱阀体价格5000-6000元,或更换变速箱总成20000余元。9月28日,在北京南站通往京开高速路上又出现该状况,由于没地方可进行临时停车,一直油门到底状态行驶才微微进行提速,期间遇到堵车状况,后车不断对我进行超越,非常危险,故障状态开约40分钟,依旧没有缓解,回到家停车,熄火等待3分钟后再启动恢复正常,请厂家给一个解决方案,此产品缺陷问题是否合理?若不合理是否应该进行大批量召回处理?此故障缺陷严重威胁行车安全,若出现交通意外,厂家是否该承担相应责任?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号