广汽传祺GS4气门室盖漏油球头胶套开裂

投诉编号:【410219】 投诉时间:2019-09-27 18:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

2015年12月购车,3年质保期内,因行车异响,先后更换/加装了前左右下摆臂平衡杆的胶套,后左右平衡感杆的胶套;后续厂家又对机械真空泵、正时链条盖、悬置支架、加油排气软管进行免费更换。2018年12月份出保后,发现以下两个严重的车辆设计/质量问题(其实有可能也是质保期就已经出现的问题,这两个问题是2015款车型大概率会出现的,质保期内厂家没有主动提醒车主进行检查排除):1、发动机其中两个缸的火花塞严重漏油(严重到高压包以下都是机油,都是油啊),经多方了解到,此问题是因为气门室盖垫片老化所致;但又了解到,该车型2015款这个部位是没有垫片的,这明显是车辆设计问题啊,咨询传祺4S,给出的方案是建议对气门室盖进行打胶密封处理或者更换气门室盖总成,进一步证实2015款该车型的设计这个部位是没有垫片的。2、前轮左右两个下摆臂球头胶套开裂!开裂!开裂!质保期内曾发现该问题,4S的的人员一句“这个车都是这样,通病,小问题,不影响行驶安全”敷衍了事。现在后悔当时没有强烈要求更换以上两个质量问题,网上搜索,车主论坛车友关于这方面的投诉竟然不少,清一色都是该车型2015款的问题,这么大概率会出现的质量问题,但是点进去具体内容已经看不到了,估计厂家已经公关删帖了,呵呵。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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