投诉编号:【409779】 投诉时间:2019-09-26 14:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版 国VI


症状:在正常行驶一段时间(1~2公里)之后,等红灯或者临时停车,踩下制动踏板之后,持续超过20秒,在主驾驶仪表盘中提示标识“BB”,内容为【制动系统故障,制动性能可能降低,请联系前往特约店】,并且在物理上脚踩这制动踏板有制动踏板轻微回弹情况的感受。联系4S店,自2019年8月7日起,陆陆续续去了4~5次4S店,4S店均未查出任何故障代码,但已经给4S店演示复现问题。4S店答复是联系厂家。联系广本客服投诉:自2019年9月23日联系厂家,处理该问题,说三天内会给明确答复,至2019年9月26日都没有答复,联系过后回复还要继续等待。附注:4S店曾经给出原因以及答复如下:可能是由于不良走线(插了手机USB线)以及安装行车记录仪的关系,我:在没有加装过任何配件情况下,已经有出现该现象。4S店:可能是驾驶方式问题?我:已经换多人驾驶包括4S店人员,均可复现。4S店:前段时间由于召回时间加装配件问题?我:加装之前已经出现问题了。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
广汽本田雅阁转弯时打方向异常沉重2019-09-24车型:2016款 2.4L CVT 豪华版
广汽本田雅阁密封条老化希望厂家处理2019-09-24车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国V
广汽本田雅阁中控台位置共振异响2019-09-24车型:2018款 260TURBO 精英版 国V
广汽本田雅阁召回后动力下降后视镜折叠故障2019-09-23车型:2018款 230TURBO 舒适版 国VI
广汽本田雅阁低速行驶时变速箱有异响2019-09-23车型:2018款 260TURBO 精英版 国V
广汽本田雅阁发电机故障无法正常充电2019-09-23车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI