投诉编号：【409748】 投诉时间：2019-09-26 13:04 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君越 投诉车型：2016款 28T 自动 豪华型
本人17年8月09购车，到18年5月30日去做保养的时候跟4S店反应自动启停功能不能用，此时在电瓶的质保期内（1年两万公里），符合跟换条件，广州4S不与跟换，说充电就好了，电瓶没问题。充电24小时后自动启停恢复正常，用了一个月又不行了，因为忙而且不影响正常使用，再已经有过维修记录我就没有马上去。到10月份做保养的时候再次反应这个问题，4S店说电瓶坏了要换。我让免费换，因为是质保内出的这个问题，但4S店马上翻脸说出保自费。投诉12315商家不与调解，让走法院。想想自动启停本来就是上车就关，也没这个精力为这两千多打官司就算了。那想现在车子启动不了了，去另一家4S店说电瓶要换，我说两千多的电瓶用一两年正常吗？别的几百的电瓶都用5-6年，店员说别克这个正常，都只有1-2年寿命。看网上都是这个问题，而且在质保期内采取拖字绝，出质保立马翻脸要你自费，我看别克这是自废啊
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
