东风日产蓝鸟变速箱异响换挡顿挫

投诉编号:【409702】 投诉时间:2019-09-26 11:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2019款 1.6L CVT 炫酷版 国VI

投诉内容:

您好,我于八月底在4s店提了一辆日产蓝鸟新车,一开始车子就有异响,我以为是磨合期就没太在意,没想到变速箱越来越响,车辆提速在30-60码时有很大异响,持续时间3-5秒,每一次起步都会响,有时比较尖锐,有时会低沉一点,但声音都非常大,开窗户听歌也能很清晰的听到这个声音。跟4s店反馈,给的回应是正常声音;跟厂家反馈,也说是正常声音;但是4s店的同款试驾车完全没有这个声音。我怀疑变速箱有故障,但现在4s店和厂家都说不能给我证明变速箱没问题的检测报告,武汉也没有专业的检测机构,我希望4s店和厂家能给我一个说法,如果变速箱没问题就给我提供检测报告,如果有问题我希望能换车或者退车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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