广汽传祺GS8底盘异响油门不稳定车辆失控

投诉编号:【409103】 投诉时间:2019-09-24 15:16 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

2018年10月7日买车,使用一直很正常,2019年8月29日应4S店电话通知更换水管等,同时做保养,2019年9月1日出现车底如手机振动的声音,大约一分钟一次,持续10分钟左右,同日等红灯车辆起始油门踩到底车辆没有反应(没有发动机高转速的声音),大约一分钟左右恢复正常行驶。9月7日在院子中慢速行驶中车辆突然加速,一脚刹车刹死,差点碰死人。9月8日车辆慢速倒车过程中突然加速,刹车线1米以上未能刹住,最后被旁边的车辆别停,再次差点碰死人。送4S店修理10天未能找出故障,也解释不了故障现象。给广汽传祺客服打电话3次,均石沉大海无任何回应。9月22日再次出现车底如手机振动的声音,大约一分钟一次,持续30分钟左右,再次去4S店,查出车辆出现故障码,但技术人员表示与车底异响无关,还是找不出故障。这样的车辆、这样的4S店、这样的车企客服,无语了。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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