投诉编号:【409057】 投诉时间:2019-09-24 12:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 15T 双离合 互联精英型 国Ⅵ





本人2019年7月30号提车当天,第一次加油时发现发动机故障灯亮,我们立刻就返回该4S店检查,经4S店售后工作人员检查后,告知我们说是加油时进空气了,让我们跑跑里程就好了。我们要求换车4S店没有同意;我们带着怀疑的态度,从新郑市开到商丘市故障依然存在,第二天联系该4S店,他们要求我们到商丘的4S店再检查一下;7月31号我们到商丘4S店检查说是燃油压力传感器损坏(4S店没货,让我们等待,并告知我们不影响使用)。8月12号通知我们到货了,让我们去更换。9月18号晚上20点左右,我们正常行驶中突然熄火,并发现机舱内有浓烟冒出,打开机盖后发现有火苗窜出,我们立刻跑到路边捡起地里的玉米杆将火扑灭,并拨打厂家400要求救援。救援人员赶到现场后发现,发动机捣缸,起火原因是发动机机油溅到排气支管上引起的。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中