一汽大众速腾飞轮生锈导致异响厂家不予索赔

投诉编号:【408941】 投诉时间:2019-09-24 07:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 180TSI 双离合 臻享版

投诉内容:

我的车子前几天出现了异响。去4s店检查说是飞轮出现了故障,通过观察孔观察飞轮生锈了不予保修需要自费。说是进水导致的,说是干离合通过观察孔能进水。我一直想不明白了我的车子一直都在进行正常行驶。也没出过故障。也没有被水腌过,怎么就单单飞轮坏了呢,难道说买了车子下雨天不能开了吗。路面稍微有点积水就不能过了吗。想到这里心里好难受,我本人比较喜欢大众车。本身是看中大众车稳重耐用,结果是下雨天不敢往外开。我要这车有何用。这不是坑消费者吗。这车已经给我留下严重的阴影啦。我没有别的办法进行维权。只希望能通过这个平台让厂家能给我解决这个问题。天理昭昭,希望厂家能给一个合理的说法。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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