亚太沃尔沃XC60前后刹车盘刹车片磨损严重

投诉编号:【408733】 投诉时间:2019-09-23 13:57 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2017款 2.0T T5 AWD 智进升级版

投诉内容:

该车从购买行驶后即发现刹车片磨得特别快,轮毂上每天都会有刹车粉出现,同时也发现刹车盘有拉丝情况出现。第二次15000公里保养时,告知后刹车片磨光了需要更换,遂按要求进行了更换。第三次25000公里进行保养时,告知前刹车片也磨光了要求更换。提出异议后,4S店专业人员告知:1、是因为驾驶员的暴力驾驶习惯导致刹车盘和刹车片磨损要高于其他车辆;2、四驱车发生这种情况是正常情况;3、该现象属于沃尔沃的正常现象。以安全著称的沃尔沃车,制动系统的配件存在如此质量,车辆进行长途行驶的话安全感在哪里。作为一名驾驶员必须有专业的知识,首先你要明白你的驾车习惯是否是“暴力驾驶”,而且要每天能关注到的你的刹车盘磨光了没有、刹车片磨光了没有,因为这两样配件都是沃尔沃XC60的易耗件。20年的驾驶员,突然被告知驾驶方式是暴力驾驶,现在只是想知道娇贵的豪车“沃尔沃”对于暴力驾驶的标准是什么?一辆非专业的四驱车,竟然能以超专业越野车的速度加速刹车盘刹车片的磨损速度,那造这辆车的目的到底是以安全为前期还是以四驱为前提。这样的专业人员在这样的4S店为这样的车做这样的解答能让人满意吗?现要求就配件刹车盘质量和4S店的3点解答要求给个更专业的答复。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:已对车辆刹车片实际磨损情况,参照车辆使用路况、城市综合路况和高速公路使用频次作了对比以及刹车片综合磨损影响的因素解释说明,现就刹车盘质量问题再次邀请吴先生回店检查。

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