长安福特蒙迪欧车内甲醛超标空气质量差

投诉编号:【408670】 投诉时间:2019-09-23 11:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容:

车内气味很重,闻了之后恶心头晕,第一次开到4S店去,4S店直接说没有问题,那么重的味居然没闻到。去其他汽车店里检测,甲醛超标,空气质量很差,打电话厂家投诉,4S店让开去处理,一天之后说已经处理好,结果到4S店一开车门还是气味很重。就一直停在4S店里,一个多礼拜过去了,也没回复,结果打电话过去,4S店却还是说没问题,态度很差地说要么开回去要么停在4S店里。将近一个月了4S店只换了皮条,说已经处理好,结果去了味道还是很重,而且车停在那都快一个月了,车内外都是灰尘,看到了自己的爱车被这样对待,并且问题没有得到处理,任何检测的表格都没看到,真的是令人心寒。对于危害人身体健康的车内异味,4S店居然以这种打太极的方式处理。车的问题将近一个月也没处理好,并且给这近一个月的出行也带来了很大的不便。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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