上汽大众凌渡变速箱严重异响无法解决

投诉编号：【408547】 投诉时间：2019-09-22 21:03 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版国V

我买了一辆大众凌渡一个月行驶了1000公里就出现了问题，变速箱哗哗啦啦，咔咔嚓嚓，升挡降挡，过颠簸路，响的很厉害，去4S店5次多了，工作人员回复正常，不给维修，大众汽车出现了质量问题不给处理，以后消费者怎么敢购买，我都有当时拍的照片和视频！严重异响！

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。