别克君威厂家召回服务一直没有兑现

车辆是在2018年九月份买的，当时买车时就听说别克要召回车辆，问题是有关于分体式结构控制臂存在脱销断轴的安全隐患，说要给加装加固件。当时提车时销售人员让我晚一天在过去，要给车辆装加固件以及店内送的一些装饰，因为当时不太了解这方面的知识，第二天提车时也没有把车辆吊起来认真检查，直到一个月后车辆发生一次刮蹭，去修车时把车吊起来让维修人员看，他们说根本没有装加固件，这才开始注意到这方面的信息，回去上网仔细一查才了解到通用集团准备从十月二十号左右开始召回，我的车辆是九月份买的，那时召回还没有正式开始，了解情况以后就给经销商打电话，他们说现在零件还没从厂家发回来，让我等一段时间，到了以后通知我，从那开始之后半年内我不停的打电话问情况，一直到首保过后给我的回复就是没有件让我等，直到现在一年了，车辆马上要二保了，前两天我给他们打电话问有没有零件我要去做保养顺便给我装了，经销商回复仍然是零件没回来，我说这都一年了还没回来，他们说去年冬天回来过一批，由于车辆太多还没有怎么装就没了，让我在等一等，回来就通知我。于是我就给总部打电话询问情况，客服人员说帮我联系让我去附近其他地区的4s子店去装，我说可以，结果没多一会有另外一客服人员给我回电话说我们正在积极的与您当地的经销商沟通，让我等一等，等沟通好了给您一个回复，我说我去别的店装不可以吗，她说您先等一等，我们先跟您当地的经销商沟通好再通知您，结果一等又是两天，到现在也没给我回复！直到现在召回都过去快一年了，也没有给我的车辆完成召回，一直在拖在搪塞我就是不给装，我身边有个同事在别的地区买的昂科威，在召回后没几天就通知去加装，为什么我的就一直不给装，他们总部客服自己还说召回已经快结束了，我就想知道我要等到什么时候！