广汽丰田凯美瑞4S店操作问题导致漏机油

投诉编号:【408445】 投诉时间:2019-09-22 12:38 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容:

4S店没有把放油螺丝拧紧导致漏机油怎么办?我新买的凯美瑞,五千多公里首次去4S店免费保养,保养完开到半路车载电脑报警机油油位低,立刻准备下高速看下啥情况,刚下高速车子失去动力,停在路上不动了,刚刚4S来人检查发现,发动机下的机油螺丝没拧好漏机油,然后拖回店里重新更换机油和机滤,用4S店电脑检测说数据正常,没有问题,这样对发动机伤害有多大?该怎么处理?要求4S店更换发动机还是怎么处理?找第三方检测机构检测检测靠谱吗?或者说即使参数合格,能说明发动机没有受到损害吗??

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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