投诉编号:【408312】 投诉时间:2019-09-21 18:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版






2018年5月底购买的车12月发现座椅皮已经鼓起来,半年的车子就成这样,第一辆车两年了也没这个情况,质量也太差了表示很不能接受要求更换座椅!强烈投诉,看论坛很多这种问题。根本就是质量不过关!如果车座都这样还要皮座椅干嘛。后续:19年大概4.5月份4S打电话说让去检查申请换主副驾车座,但是拍过照片过了大概一个月说车座回来让去更换,谁知道到4S店就给申请了一个主驾驶座椅皮而不是整个座椅,心想先换主驾驶座椅皮能处理好也行。谁成想换后还不如换之前,整个座椅皮到处皱纹,换好新的座椅皮就已经鼓包。当时售后经理说给厂家反馈换掉整个座椅。后面申请不通过。现在座椅还是鼓包,根本就没有处理好。感觉非常不满意。明显的质量问题,4S店处理不好反馈到厂家,厂家直接不管。这是什么企业,遇到点小问题能拖过去就拖过去吗,如果驾驶如果处理不好,我会一直投诉!希望车质网能给个公道!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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