广汽传祺GS4变速箱漏油异响悬架损坏

投诉编号:【408277】 投诉时间:2019-09-21 16:23 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

我的车2016年5月买的,前几天因为异响拿去4S点维修。说顶胶坏了,然后整个轴承换具体看清单。(不在保修期,要自费1800多元),还有变速箱漏油(这个在保修期内)。我的车已经3年内维修了4次了。第一次是2016年的9月份,买车4个月在停车场放了一个星期,亏电,开不动,叫了车过来搭着火。去4S店维修,结果是电脑程序的问题,刷了程序后解决了。第二次是2017年3月车门左侧b柱位置(安全带扣的地方),有异响去4S店维修,师傅喷了点胶上去。过了两个星期就没用,一直在咯吱咯的响声。第三次是2018年年初了,由于B柱位置响声越来越大,忍不住还是去了一次4S点,搞了半天还是响。也排查不了什么问题,没办法只能一直忍受。过程里面也发生空调进水的问题,是泻水管堵塞的问题,这个我是到外面店弄的。本来车过减速带的时候本来声音就有点大,在2019年9月声音更大,开始呈现有石头在发动机撞击的声音,由于工作关系这几年一直正常开,一般开高速公路,烂路都没有,3年多开了4万公里。公司有同事也买了这个车,总共3个人都有前轴承顶胶脱落等问题;同时变速箱也发现漏油,原因是出厂时工艺问题,密封不严谨。买了的人赶快去看看,不然过保自己掏钱大修。当时我也咨询过,确认是整批次的问题。我想问这个车批量性问题为什么要消费者负责?跟厂家投诉视而不见,4S店也不解决。跟4S店了解,维修之后还有没有相关问题,4S店只回复说不保证。难道要我每3年或者几万公里就过来大修一次吗?还有什么问题?你让我作为一名消费者怎么接受?我两个朋友也各买一台GS4,我推荐的,现在赤裸裸的打脸。我真想问厂家,我这车不要了,你按市场价把我车收回去。虽然很爱国,但是我还是去买一部省心点的日本车。我家总共买过3台车,有别克,有丰田。有部日产开了10万公里才换过火花塞,哎不说了。车已经修好了,不过看样子也只能认命。也只能当我倒霉吧,b柱异响我也不打算管了,反正修了几次都没用。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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