北京现代菲斯塔右前轮玛吉斯轮胎爆胎

投诉编号:【408025】 投诉时间:2019-09-20 16:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 运动版 国VI

投诉内容:

本人9月10号下午3点多提的车,没开到50公里,时速没超过40,右前轮直接爆胎,还好当时没出什么事故。当时来来往往这么多车,就我一辆爆胎,至于其他车没有爆胎,应该是其他车辆的轮胎质量好吧。第一时间通知了4S店,告诉我说明天去店里换轮胎,然后第二天到4s店找到售后,告知说这是人为损坏,要换轮胎需要支付900多的费用。请问这谁能接受的了,新车不到50公里爆胎,让我已经对现在现代这个品牌感到失望。结果处理时一口咬定就是人为损坏,需要换就得掏钱,没得商量,说怪我运气不好,而且服务态度极差。然后由于本人需要驾驶,考虑安全问题,自己已经更换轮胎。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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