北京现代朗动原车导航黑屏功能无法使用

投诉编号：【407866】 投诉时间：2019-09-20 09:43 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2015款 1.6L 自动领先型

投诉内容：

在2018年12月份曾经多次出现车子启动后导航显示屏要经过5、6分钟才能显示，有时出现闪屏，由于当时本人认为是电压不足所导致。五六分钟后可以使用，就没有去4S店作进一步检查。一致到2019年4月份导航才会出现黑屏很长时间后才会好，完全不能开机是在6月份。打电话给4S店，售后说我的车子过保自己要全额承担，作为我们消费者来说有点不能理解，作为北京现代厂方给我们消费者一个合理解释。在朗动论坛上出现导航黑屏是设计一个缺陷，既然是缺陷作为北京现代厂方就要承担一定的责任，希望北京现代厂方能给我们消费者一个合理解决问题方案。谢谢！