投诉编号:【407055】 投诉时间:2019-09-17 16:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
方向盘松动,严重影响行车安全,这故障厂家是默认的,为此厂家把转向柱质保期延长到6年。既然这转向柱有质量问题就应该给用户解决,而不是过保就要用户自己自费。厂家售后办事效率低下。等回复一等就是几天,而结果还是没有结果。这样的售后真让人寒心!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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