东风标致408发动机烧机油故障灯亮

投诉编号:【406862】 投诉时间:2019-09-17 07:07 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

2016·1.8的车,近5.5万公里,一直在4s店按规程保养。20190906报发动机故障,正时皮带掉毛,烧机油。买车时,宣传免维护,15年24万公里。问题:1/发动机开箱,二手车价值起码要损耗3万元,谁来承担?2/现修理方案能否彻底从根本上解决问题。我没有时间和精力及义务配合你们无休无止的修下去。3/暂时解决的问题,再3-5公里后又该如何?4/带着缺陷交付的产品,何谈质保期限?从未收到过厂家的召回通知,等我们出了质保想推卸责任吗?5/售前宣传与实际使用情况相差甚远,虚假宣传,欺诈消费者。诉求:1/要求厂家召回并免费更换新发动机,或承诺维修1次无果后换新机,从根本上解决现问题。2/补偿由此给我们造成的经济损失.3/处理问题期间给我们提供代步家有4位80岁上老人要照顾,凭车代步,近10天找4s及标志客服无果,身心疲惫,无生活秩序,维权无望,恳请百忙中解决。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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