投诉编号:【406854】 投诉时间:2019-09-17 00:37 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 200 L 运动型



今天到了保养时间,早上开车去奔驰4S店去做保养,车子没任何问题和故障标志提示拿给服务员,服务员说我车要升级二项行车电脑,升级是免费的,我说可以。过了几小时车保养好升级完行车电脑,把车交给我一看怎么有个红色电瓶故障标志,我问怎么保养升级了怎么反而有电瓶标志故障标志,他说可能车电瓶时间久了亏电吧!我也没多大想毕竟4年多了可能电瓶有问题,等我开车出去没多久中间显示屏要3分钟关闭系统,我马上靠边打电话4S,说开回检测下,一检测说发电机坏了,换个一万六。当时傻眼了,我说车好好的给你,你给我保养好了,升级了,咋发电机就坏了,我问他是不是给升级坏了,他说不可能,又不是升级你一辆车。他说电器这东西说不定什么时候坏的,我说有这么巧的事。更可气的是叫我去别的4s检测拿出权威第三方检测,如果是升级问题他就负责修,这下可好没开出多久车没电直接在路上自动熄火,方向盘抱死,挂挡也挂不上直接不动了。这服务员和技师也不说这种情况一定不能把车开走,假设这在高速上多危险。严重怀疑他们职业道德和技术水平。
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