哈弗F7变速箱跳挡 车辆无法启动

投诉编号:【406478】 投诉时间:2019-09-15 20:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i型

投诉内容:

车辆经常出现无法启动的情况,按下一键启动,发动机转3秒自己就灭了,仪表盘显示电瓶故障灯变红然后等1分钟在按下一键启动车子才能正常工作。记得8月20号早上开车上班正常行驶中车子突然跳档车子直接失去动力,无法变挡,仪表盘显示变速器故障。等了大约几分钟,从新启动车子后又能正常行驶。联系4s店后让我开车上去检测,在高速途中又出现一次类似问题,幸好没造成交通事故。去了山西4s店售后说车子没问题都是正常的。说程序问题最后给我刷了程序后说以后不会出现类似问题。后来跑了500公里左右又出现汽车启动困难等问题。后来联系400官网热线,他么又把我推到山西4s店去解决的。维修技师说这两个店都是同一个老板。纯粹换汤不换药。这车现在怎么开?希望厂商能给一个明确得答复不要踢皮球。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:4S店刷新变速器程序故障解决,针对车辆熄火问题4S店联系客户进站检修。

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