投诉编号:【406367】 投诉时间:2019-09-15 11:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
我是2016年8月底购买的车,到了2019年7月左右一次长途,半路空调冷风不制冷了,吹的是热风,但是到了第二天问题不严重了,秉着相信大品牌质量的原因,因此而忽略。平常也是短途居多,问题没有出现,但是制冷效果感觉越来越差,到了9月份中旬,在一次高速中问题又出现了,温度也是时而正常时而不正常。到4S店询问以及检查,告知是冷凝箱漏氟了,而我的车已过质保期,需要2千左右维修费用,并且需要两天时间,我当时就蒙了。我的车既没有出过事故又没有拆装过,在网上一查,2014款的空调漏液问题召回过,但是从来没有通知过我,难道我买的假日产奇骏?关于2014年款的奇骏的空调问题比较普遍,在此要求厂家正视该问题,积极配合解决。也请相关问题重视此质量问题,对此事表示非常失望。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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