投诉编号:【405698】 投诉时间:2019-09-12 10:06 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智护+
车子购买第二天,4G网络无法连接,客服回应车子停留库内时间太长,需断电重启,一个周多的时间,出现屏幕黑屏、前后雷达失效、所有预警、辅助功能失效的情况,在WEY品牌4S店上海检修,处理结果是需要进行系统升级,开回来两天,再次出现同样情况,上海弘任汽车回复需要更换车辆主机。请问,购买10天不到的新车,接二连三出现问题,甚至现在要更换主机,合理吗。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理,建议客户及时到店检修。
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