上汽名爵6电瓶亏电4S店维修不规范服务差

不到一年的车，第二次保养完中间隔了一天，发现电瓶亏电一丝电都没有，全车瘫痪。打4S店电话被告知需要先给厂家打电话才可以给搭电，等了一个多小时，开始打个电话说出发，期间再联系4s店电话暂停服务联系不上，维修工来人搭火测试电瓶确实一丝电没有，期间另外一个不知道维修还是干什么的工作人员说我们这车用电设备太多电瓶亏电正常的，停一天亏电也属于正常范围之内。并且前来搭火维修的工作人员竟然把正负极一个手抓一起冒火星，这也对一丝电没有的电瓶产生损坏。闭口不提这个对电瓶损坏的事，一口一个正常，还说我们不懂，要求我们去4s店检测电瓶，还说搭电没有带专业测试工具，一个人准备测另外一个人还在那挡住说去到店里再测，到4s店一个维修的工人都下班了过来一直怼我，不就是电瓶没电了你一个劲催啥我说一句他能说十句，把我们两个人怼的，说到最后都不知道他是个干嘛的，态度恶劣至极。我要求更换电瓶，4s店直接告知不可能，最后才说厂家同意才可以给更换。联系厂家厂家说必须要检测我要求一个主管或者经理能说上话的，三四天没有一个正儿八经的人来处理这个事，一个维修工一个接待一个厂家客服，就这三个人来回推脱，给我说给4s店说过会有人给我回电话，三四天了，打了好几次电话都是这样推脱，始终没有一个人给我回电话告知这个事怎么处理，8月31下午再次打厂家电话要求晚八点之前给我回电话，到九月一号下午也不见有人给我打电话。作为一个消费者，我觉得我去店里没有得到一点应得的尊重，看着我们年轻，到店里这个怼一句那个怼一句。我就想知道我车开了多半年都好好的，到他们店里保养一次中间隔了一天电瓶就亏损的一点电都没有了，还说我操作不当，并且车上所有电器都是关完的，一天时候就会把电亏完吗？