宝骏510前大灯光透光性不足照明效果不佳

投诉编号:【405560】 投诉时间:2019-09-11 17:17 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

宝骏510灯光有问题:1,灯不亮,2灯光太窄。2017年9月,刚买车回家,第二天晚上开车出去,就发现灯光有问题:灯光亮度不够,并且灯光又太窄,无法照到车的旁边两侧,也就是车的灯光宽度不够,晚上拐弯时看不见车的侧面,很危险。一直向4S店反应,他们开始说,可能是因为我们不适应510的灯光,要我先试用几个月,到首保时检测再帮我处理。因为灯光的问题,如果考虑到晚上出去或者晚上回家,都不敢开510出去,而是开自己家里已经买了13年的丰田轿车,因此,510买了两年,只开了7千多公里,只是白天用时转转。510灯光还不如13年的轿车。第一次检测换灯:是2018年5月岳阳的中拓五菱,客服检测后,承认灯光的质量问题:1灯光太窄2灯亮度不够,他们说可能什么流明有点问题。给换了一对新前灯。但是问题依然是这样,并没有解决。第二次检测换灯,是2019年4月岳阳梦驰汽车(中拓以经到闭了),检测后认为是灯光问题,梦驰4S说:宝骏510的灯光设计上就有问题,他们是中拓到闭后才加盟宝骏的,没有新的LED灯,只能给换原来的灯泡,但原来型号的灯光,可能还是会有原来的问题,要我再试试。但要解决这个问题就只能换新的LED灯,为什么新款510全部换了LED灯光了,就是因为灯光有设计不合理的质量问题。要我们先向宝骏厂家反应,厂家同意后,会发灯给他们,他们才能帮我换新灯,才能真正解决问题!于是,9月我向宝骏厂反应,客服说原来老款510的灯光是有问题,要我们再去4S店再检测后处理。上周六9月7号又去4S店查了一次,然后说:4S已经换两次灯了,如果灯光没有问题我们4S店也不会帮你换灯,是吧?但我们4S换还是原来的灯,还是不解决不了你们的问题,宝骏的灯光就设计成这样,4S是没有办法解决,只能宝骏公司自己处理了。然后,宝骏公司,再也不处理了,打了好多次电话,都一直不处理,有人说,是想拖到过两年的保质期,没有办法,特向贵处反应求助!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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