投诉编号:【405025】 投诉时间:2019-09-09 20:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智尚型 国V
于2019年8月8号在深圳市南坪快速行驶过程中自动熄火,再次启动点不着火,给4S打电话,4S技术人员要我踩住油门点火,结果还是启动不了。听取4S店的要求,我把车拖到4S店去检测,检测结果为燃油泵故障,换了一个新的燃油泵后成功启动。问及4S店熄火的原因,4S店表示是某一批次的配件问题,并信誓旦旦的表示,现在更换的是改良后的燃油泵,绝对不会出现再次熄火现象。当天在车友群提及自己车形式过程自动熄火,车友表示很多人遇到这个问题了,而且已经有几个车友,换了所谓的改良燃油泵后依旧熄火,更有一位车友,已经熄火两次换了两个燃油泵后,第三次熄火情况出现。目前已经有120多位车友出现燃油泵导致熄火问题出现,拨打马自达厂家电话,得到的回复永远都是正在调查原因!熄火问题危机生命安全!马自达厂家对此一直不闻不问,消费者投诉无门。
长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
长安马自达CX-5燃油泵故障导致车辆熄火2019-09-09车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智享型 国VI
长安马自达CX-5燃油泵故障导致发动机熄火2019-09-09车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智尚型 国V
上汽马自达CX-5行驶熄火并且无法启动2019-09-08车型:2017款 2.0L 自动 两驱 舒适型 国V
长安马自达CX-5汽油泵故障导致突然熄火2019-09-07车型:2017款 2.0L 自动 两驱 舒适型 国V
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长安马自达CX-5汽油泵故障导致突然熄火2019-09-02车型:2017款 2.5L 自动 两驱 智尊型 国V