上汽大众帕萨特车顶油漆脱落暖风气味难闻

主要有两个大问题：1.一到冬季开暖风就闻到一股难闻的烧焦的刺鼻气味，2018年冬季也跟4S店反映过这个问题，4S店说估计是空调滤芯要换了，就更换了下空调滤芯，但是还是跟以前一样有刺鼻的难闻气味，根本就不是空调滤芯的问题。到现在一直都没有给我进一步解决这个问题。2.车顶油漆脱皮，4S店说可能是鸟屎等外部原因造成的腐蚀。但是我的另外一个雪铁龙爱丽舍白色的车在同样的地方停已经开了8年多了也没有出现车漆脱落的问题。这个理由不成立。请核实。