投诉编号:【404871】 投诉时间:2019-09-09 13:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐联版






车子是我2019.04.10日在上海4S店提车的,出故障的时候3703公里,这天是9月1号。因为过了积水路段。图上有图示,目测不超过10cm的深度,然后就刹车失灵(这里的失灵是刹车踩不动,很硬,刹停要很长的距离),故障灯全亮。我跑到太仓4S店,那里没有消故障代码的电脑,然后我就开车来到了昆山4S店,工作人员给我消了故障代码,我看没问题就开了回来,开到半路这个问题又出现了,我又联系了4S,他那边让我再开过去,我说时间来不及,明天再过去。9月2号我请了假,又把车子开过来了,当天他这边没检查出来故障,我跟他说我看到论坛里有我这个故障的,是刹车模块的原因,我就让他这边开车把我送回太仓。然后过了两天,我打电话给4S询问到底是什么原因,4S说是刹车模块故障,要订货,所以先把我工单结了,等模块来了在开个工单。因为9月5号要出差天津,中间我也没联系4S店,昨天(9月8号)我在高铁上4S给我打电话说模块给我换好了,我之前的刹车模块上面有磕伤,通用厂家有可能不赔,大概7000多,如果我要取车的话,要先付押金,我听到这个挺火的就没问多少押金,我看了车友发我的照片,刹车模块在发动机仓刹车油壶下面,我怎么可能自己就把它给磕伤了?请求通用给个说法!刹车失灵的我正在找通用索赔,现在到成了有可能我要自费修车,你们太会办事了?消费者投诉无门吗?店大欺客?
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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