广汽三菱劲炫ASX启动后打方向异响

投诉编号:【404346】 投诉时间:2019-09-07 10:06 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱领航版

投诉内容:

车子在启动后打方向会“噔”的响一声,后面行驶中消失,只要车子熄火稍微停一会儿再启动,就会有异响出现,同样只有一声,后面就正常了。冷车情况异响声音比热车的大。上传视频中能明显听见“噔”的一声响。去过4S店,说是欧蓝德和劲炫车型都有出现过,解决不了。我真的很怀疑4S的说法,这个异响肯定是某个部件出现问题才会引起。我这边有朋友是修车厂的,说是方向管柱有问题,网上我也看了很多案例,有说是平面轴承的,也有十字轴承的,还有就是方向机间隙等等。都是通过更换管柱或者方向机解决的。还请车质网监督,不能让小问题由消费者买单,谢谢!

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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