投诉编号:【403910】 投诉时间:2019-09-05 15:16 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2017款 2.0T 自动 豪华型


变速箱从提车后出现变速箱2升3.3升4变速箱咯咚咯咚的响声,去4S店不计其数,回复是继续行驶,观察,这期间响声越来越大,越来越频繁,后再等红灯时直接显示变速箱无动力输出,直接不能动了,后拖到4S店好像是刷了系统程序,好了,但变速箱异响一直存在,后来又出现同样状况,经过一个多月的沟通,换了新变速箱,换后一直问题没有解决,变速箱每次升大挡响声仍在,继续找服务站解决,给的回复是正常,可以继续行驶,马上3年质保到期,服务站说了质保内出现任何问题他们负责,可现在已经有问题,变速箱异响不就是问题吗,一直没有解决,说出质保后他们就不管了,而现在就是一直拖着不给解决,希望相关部门能给我们消费者主持公道,花了10几万血汗钱买的车,整天去他们服务站跑,太糟心了,严重影响了我们消费者的生活,我只要求能帮我们解决变速箱异响这个隐患,而不是让厂家和服务站这样一直拖着等出质保,让我们自己权益收到损害,因为本身就是明知变速箱有问题而不给解决。
猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!