广汽本田飞度空调不制冷散热风扇失效

2016年4月1购本田飞度14－16款ctvSE时尚版一直心感满意没出现大问题代步车没怎么开三年多跑了14000公里，大小毛病没有库存车爱护有加每年4S保养；3月4车出现状况，怠速不制冷，行车一切正常车少开空调一直没在意，当时没过保质期有时间再过去保养，不知不觉过来保，一次低速找车位期间红色水温灯亮起，车辆出现严重问题，拖到今天到店保养检查师傅详解问题空调不制冷电子扇不转同时损坏两个电子扇报价一千多，当时就蒙了心表怀疑多次询问技师都是统一答案，价格谈不下来弃修买菜车配件如此昂贵过保坏两个电子扇请问厂家是电机质量问题还是本人使用不当损坏。