投诉编号:【403527】 投诉时间:2019-09-04 11:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱精英型

本车2016年6月购买当时导航使用2015年版本,2018升到2016的版本,现在2019年了再也无法更新,4S店给出答案说车载导航升了也白升,还是用手机导航好?请问用手机导航好为什么要再车上加装导航呢?既然用不了厂家为什么要装呢?装了无法升级用户无法使用这是不是欺诈销售?希望厂家看到请积极回复给广大用户一个说法。强烈要求厂家开放导航机头,用户自行下载第三方导航软件。原装的导航就是垃圾,根本用不了。不能让我们花钱买垃圾。严重的欺诈消费者。希望厂家重视,给出合理的解决办法,不要用一句已经是最新版本来打发客户。
长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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