投诉编号:【403439】 投诉时间:2019-09-04 00:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
我的车是2015款新明锐,生产日期2014年10月,提车是2015年1月份,新车时说实话没什么味道,买车后也逐渐对15款明锐异味问题有所耳闻,当时还庆幸过自己没中招。可惜好景不长,异味逐渐出现了,刚开始不是很明显,就是一点淡淡的塑料焦糊味,因为我开车喜欢开窗,所以开车中并不明显,刚开始还以为是座套或者脚垫的味道,把座套换了脚垫也扯掉了,没有改观,并且异味还逐渐加重。经过夏天烈日的烤炙后,原车沥青及中控散发出难忍的异味,渗入原车海绵,简直忍无可忍。联系斯柯达客服说,不在召回范围,不同意更换。强烈要求4S店铲除我车全部沥青止振板,更换环保止振板和更换中控板等异味源。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。