亚太沃尔沃XC60车身共振影响驾驶舒适性

投诉编号:【402971】 投诉时间:2019-09-02 14:34 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国VI

投诉内容:

1.故障症状:一是怠速和行驶过程有嗡嗡的低频共振,感受到压迫耳朵并引发头晕、头疼和恶心等,让人极为不适;二是怠速和低速行驶发动机噪音过大,影响驾驶感受;2.向4S店售后反映,到店升级车机系统并更换后备箱垫块,但问题没有得到改善;3.车辆使用及保养正常,还未到首保时间里程;以上故障情况已严重影响驾驶体验和身心健康,请厂家务必高度重视,拿出有效的解决方案,给广大车主一个交待!

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:客户自己在外进行车辆排气改装,持续关注客户使用情况。

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