北汽绅宝X35防冻液内有白色固体物质

投诉编号:【402814】 投诉时间:2019-09-02 00:10 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝X35 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容:

最近无意间发现,汽车怠速时水箱风扇一直转不停,就算怠速半小时,也不停。我问一起其他品牌的车,没有这样的问题,于是去北汽绅宝4s店,4s店检测出水箱有白色固体,说我自己加进去或着其他人加进去什么东西,才这样。但事实我没有加任何东西,他们店长杨军说我的车来路不明,不是正规4s店购买(鹤壁宝骏汽车销售服务有限公司难道不是北汽绅宝的4s吗),需要自己出钱换水箱,才九个月的车,还在质保期内,水箱出现这样的问题,不给质保。于是给绅宝售后打电话,也说支持天水4s店的建议。让我自己修。九个月的新车,出现这么严重的问题,如果发现不及时,估计发动机都报废了,4s店不请有关技术门进行防冻液成分分析,找出原因,只评经验判断,妄下断论,说我们车主自己乱加东西。这样的国企能好吗?谁还敢买你们的车?你们是践踏顾客对你们的信任。

投诉回复:

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