投诉编号:【402111】 投诉时间:2019-08-30 10:00 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T77 投诉车型:2019款 230 TID 自动 豪华型 国V


今年五一节的时候提的车,自动豪华版。1、两三百公里的时候发现行驶过程中左转时底盘右侧异响。原地打方向不响,咯吱咯吱的声音。脚上没有反馈。刚开始是每天早上冷车的时候异响严重,中午天气温度升高了之后就基本不响了。但是开了一段时间慢慢的开始中午的时候也响。因为这个异响问题,去过三次4S店,都是紧固了一下底盘及减震的各处螺栓,均未解决异响问题。后来长春厂家来人,早上冷车的时候在我家车库试车了两天。然后更换了一个右侧胶套。没有解决问题,而且随着一天天的开始越来越响,声音跟原来不一样了,是噔、噔、噔的声音。响的时候脚上有震感。然后又多次去4S店。先是更换了右侧球头稳定杆。未能解决问题,4S一直也找不到原因。而且这期间从第一次换胶套一直存在向右侧跑偏的问题,在4S店做过一次4轮定位也还是跑偏,不知道跟这个异响有没有关联。前几天又换了个左侧球头稳定杆。还是未能解决问题。2、这期间先后换了四次遥控钥匙,都是因为锁车两三天的出现锁不上车的情况。出现的地点、时间都不固定。只要出现锁不上车的问题都是一直按一直按都没反应,得按个十次八次的才能锁上车。更换了那么多次钥匙还会是钥匙的问题吗?就不考虑是车的问题吗?我这个车从开始到现在就一直有问题,先后换过线束总成(发动机故障)、挡位控制器下方的TBOX(导航延迟5秒)、中控主机(导航延迟5秒,也未解决,不打算折腾了)、天窗纱网(天窗胶条翘边)、主驾驶左侧大灯及EPS控制开关(驾驶室异响)、底盘控制臂右侧胶套(底盘异响)、右侧球头稳定杆(底盘异响)、左侧球头稳定杆(底盘异响,未解决)。我的耐心已经完全耗尽了,再解决不了给我换车吧!
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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