雪佛兰科鲁兹机油散热器损坏机油进入防冻液

投诉编号:【401929】 投诉时间:2019-08-29 15:18 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动

投诉内容:

2018年发现副水箱有乳化的机油,就没敢往远开,就近去了一家修理中心。后专业维修工说是机油散热器坏了,要进行更换,说这个毛病是这款车的通病。后上网查询相关信息,看到可以索赔。找到通用的联系电话并进行咨询,被告知车子已经不在保期,不予理赔,如需帮助可以联系特约维修站(4S店),但修理和拖车费用要自己承担。你自己的车子有质量问题,却推辞说是不在延保期。这属于机油散热器设计缺陷,导致机油漏入冷却液中,冷却液混入机油进入发动机,存在安全隐患。该问题科鲁兹普遍存在!属于发动机质量缺陷!厂家应该召回免费更换相关配件。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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