别克威朗行驶中方向助力失效无法转动

在2019年8月21号晚上开车刚刚好下高速没到500米，突然方向打不了，完全锁死，仪表盘上显示助力转向维修，然后多次熄火后都没有效果，半个小时后又恢复正常，这个情况已近发生两次。第二天到4s维修，早上10.50到店的、4s店无人员接待，自己找了很久才找到一位工作人员做了登记，他告诉要排队，最后到了下午4点还没有任何动静，去问了负责人员为什么还不帮我处理这个问题，他说《我的车是简单维修，没有产生费用》接着让我一直等到5点钟开始检查，可笑的是技术人员用电脑插上去没到几分钟就说处理好了，出来交车跟我说好了。这个关乎生命的问题如此草草了事。现在车子停着一直没敢开。就怕开着开着命没有了、加上如此不负责任的4s店，这样敷衍消费者的维修，都不懂如何维权了，难道出了问题不应解决吗？做法让我太失望，希望这次投诉厂家能好好解决这个问题，也要管管4s做事的态度。