长安CS55发动机抖动严重希望尽快处理

投诉编号:【401702】 投诉时间:2019-08-28 17:36 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2017款 1.5T 手动 炫色型

投诉内容:

8月5号发现车辆抖动故障,到8月23日去店里做漆面返工的时候顺便让店里检查一下,换了一套点火线圈抖动还是没有解决,然后又换火化塞问题还是没有得到改善,最后那个量缸压的仪器测了缸压才知道一缸和四缸压力达不到标准数值,多次和厂家技术部沟通,建议把发动机拆检,我的车才行驶17000公里就拆发动机,我无法接受我申请换发动机总成4s店和厂家沟通无果,说换总成我要承担4500元的费用。现在发动机已经吊出来一个星期了,厂家和4s店给我的方案用无法接受。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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