东风风光580经销商维修不规范使用非原厂件

投诉编号:【401699】 投诉时间:2019-08-28 17:26 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容:

没有按定损清单给我把车修好,保险杠和中网用的是副厂件,装上车缝隙很大,很严重的色差,以及做工都很明显看出是副厂件,4s还保证原厂,我就呵呵了,最后调大灯与保险杠的缝隙,把右大灯往下挪来减少缝隙,我的大灯从买车到现在都没动过螺丝,现如今他给我重新在大灯下钻螺丝孔固定,我都说了是保险杠的问题,他们非要动车身配件,最后缝隙小了点,又来调歪了的车标,他们把引擎盖往一边挤来达到目的,然后又来调整引擎盖与翼子板之间的缝隙,在两边翼子板敲打了半天,我看着都心疼,最后调的差不多,我本以为好了,可开回家后又变回了原样,车标还是歪的,因向厂家投诉,4s店的站长打电话威胁我,说弄得我不高兴,我们也不会认真修车,我就呵呵了,这场事故一年前投诉的刹车问题也有一定的责任,而4s店并不重视,因为4s威胁我,所以我要求这个问题我不去4s店了,我希望能通过此平台维权!

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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