投诉编号:【401062】 投诉时间:2019-08-26 18:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典
2019年8月26日早上的时候发现发动机故障灯常亮,发动机抖动严重,提速升挡困难,有明显的顿挫感,之后2019年8月26日下午去4S店检修说是我喷油嘴堵塞,原因是我加的油不行给喷油嘴堵塞了,要我自费清洗喷油嘴,不给质保,说这是我加的油品问题不属于质保,我找4S店理论,4S店推脱说是油品问题,具体加的什么油无法论证,我是新车,一直都是在中国石油正规加油站加油,就怕出问题,这明显是质量问题,如果是油品问题那其他喷油嘴为啥没堵,所以我要求索赔质保,免费更换。本来买车很高兴,结果让这个事弄的一开车就心烦。买车需谨慎啊!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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