东风日产逍客发动机故障灯亮维修未解决

投诉编号:【400641】 投诉时间:2019-08-25 00:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2013款 2.0L CVT XV 2WD 炫 5座

投诉内容:

2015年上半年感觉车辆有时加速无力,售后服务称是无级变速器的原因。2017年11月12日第一次发动机故障灯显示,去维修,东风日产维修方称系汽油品质引起,而更换汽油后,发动机故障灯仍然显示,又称氧传感器问题引起,2017年12月29日更换传感器后,2018年7月发动机故障灯又亮起,维修方称,现在电脑技术设置敏感度升级,发动机故障灯虽有显示,并无影响行驶。自此便不再检查,直到2019年7月底加油无力的现象频繁,2019年8月24日前往4S店维修,维修过程中,技术员称系排气口阻塞引起加油无力,提出三元催化剂清洗,但清洗后问题并未解决,技术员又称需更换氧传感器,个人要求维修方对反映的问题综合会诊。从保修期拖延至保修期外,维修未对症下药。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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